Guter Service kennt keine Pausen

24h-Hotline – so ist Ihr Unternehmen immer erreichbar

Service macht den Unterschied. In vielen Branchen sogar den entscheidenden. In diesem Bewusstsein bieten wir unseren Kunden Lösungen für ihr Service-Fulfillment an. Es gibt Tätigkeitsfelder, für die ein zuverlässiger Kundensupport rund um die Uhr erhebliche Vorteile bietet oder sogar unverzichtbar ist. Beispielsweise im Maschinenbau und im IT-Bereich. CDS versetzt Sie in die Lage, Ihren Kunden eine 24h-Hotline und den bestmöglichen Support anbieten zu können. Für überzeugendes Customer Care verbinden wir für Sie schnelle Reaktionsfähigkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Kosten einer 24h-Telefonhotline

Der Personalaufwand, um rund die Uhr eine qualifizierte Support-Hotline zur Verfügung stellen zu können, ist immens; dafür muss in mehreren Schichten gearbeitet werden. Hinzu kommen Urlaubstage und krankheitsbedingte Fehlzeiten der Mitarbeiter. Um eine lückenlose Erreichbarkeit zu gewährleisten, müssen hohe Fixkosten in Kauf genommen werden.
Hier profitieren Sie von unserer Spezialisierung und unserem Know-how. CDS verfügt über professionell geschulte Mitarbeiter und die personellen Kapazitäten, um Sie zu attraktiven Konditionen beim Betrieb Ihrer 24h-Hotline zu unterstützen. Wir integrieren unser Serviceangebot reibungslos in Ihren Customer-Care-Prozess. Nur so können wir sie entlasten, Ihren Kunden helfen und Kosten sparen. Eine genaue Kostenkalkulation für unsere Dienstleistungen erfolgt auf Grundlage Ihrer individuellen Anforderungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir an dieser Stelle keine pauschalen Aussagen treffen können. Erfolgreicher Kundensupport ist Maßarbeit. Gerne beraten wir Sie persönlich.

Internationale 24h-Hotline

Ihr Geschäft ist international? Auch in diesem Fall sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie. Unsere Mitarbeiter nehmen Anrufe in deutscher, englischer und französischer Sprache entgegen. Auch für andere Sprachen finden wir die passende Lösung.