Ob Telefonzentrale, Sekretariat oder Bestellannahme – wir bieten alle unsere Leistungen auch in Englisch, Französisch und weiteren Sprachen an.

Maschinenbau – da muss alles laufen
Einhalten, was man versprochen hat – das ist für Sie selbstverständlich und setzt Sie in Ihren täglichen Produktions- und Serviceprozessen zugleich einem immensen Druck aus. Vertraglich vereinbarte Garantie- und Service-Agreements fordern kurze Reaktionszeiten.
Was niemand braucht, sind Regressforderungen und schon gar nicht den Verlust des Kunden. Geben Sie Ihren Kundenservice daher in die Hände unserer professionellen Teams. Im Falle einer Störung, Reklamation oder Beschwerde sorgen wir für eine schnelle Lösungsfindung und zufriedene Kunden. Durch gezielte und geschulte Fragen halten wir den Gesprächsverlauf respektvoll – und Ihnen den Rücken frei für Ihr Kerngeschäft.
Das haben Sie davon!
Höhere Schlagkraft
Das gilt nicht nur für die Bearbeitung Ihrer Kundenanliegen, sondern generell fürs ganze Unternehmen: Durch das Outsourcing einzelner oder kompletter Inbound-Leistungen gewinnen Sie Zeit und Manpower für Ihr Kerngeschäft – und beschleunigen so das Wachstum Ihres Unternehmens.
Internationale Kundenbindung
Wenn Ihre Kunden aus aller Welt das Gefühl haben, dass ihr Anliegen in diesem Moment das Wichtigste ist – dann haben Sie Ihr Ziel erreicht. Eine kompetente, persönliche Ansprache, ohne Wartezeit und Sprachsteuerung, stattdessen mit Lösungsfindung auf schlankem Weg ist das, was Kunden hält.
Darum CDS

Mehrsprachigkeit

Professionalität
Langjährige Erfahrung kombiniert mit dem Herzblut für unsere Arbeit versprechen Ihnen einen Kundenservice, an den sich Ihre Anrufer gerne noch lange erinnern.

Verlässlichkeit
Wenn wir sagen, wir machen das, machen wir das. Mit größter Sorgfaltspflicht und unter Einhaltung aller Kodexe, Unternehmensstandards und Gesetzesvorgaben.

Transparenz
Auch wenn wir selbstständig und kompetent vor uns herarbeiten, damit Sie nichts belastet: Sie behalten den Echtzeit-Überblick durch Statistiken und Reports.
Rückruf anfordern
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen und wünschen einen Anruf?
Senden Sie uns einfach eine Nachricht, wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.