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von Michael Scholz

Die Integration von IT-Systemen in Callcentern ist entscheidend für die Effizienz und Qualität des Kundenservices. Eine nahtlose Verbindung zwischen verschiedenen Systemen ermög-licht eine strukturierte Prozessgestaltung und verbessert die Kundenzufriedenheit. Besonders Unternehmen aus den Branchen Maschinenbau, Medizintechnik und Industrie profitieren von einer optimalen IT-Integration, um ihren Kundenservice auf ein neues Level zu heben.

Modernes Ticketmanagement leicht gemacht: Wer sorgt für den reibungslosen Ablauf?
von Michael Scholz

In vielen Unternehmen, ob in der IT-Branche, im Maschinenbau oder in der Medizintechnik, ist die Verwaltung von Kundenanfragen und technischen Störungen eine große Herausforderung. Ein modernes Ticketmanagement ist dabei entscheidend, um Transparenz, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

von Michael Scholz

Der Maschinenbau ist das Rückgrat vieler Industrien – jede Sekunde zählt, jeder Ablauf ist getaktet. Doch Kundenbetreuung und Produktion sind wie Feuer und Wasser.

von Michael Scholz

Nach langen Überlegungen, ob ein Unternehmen die professionelle Kundenbetreuung outsourcen will oder nicht, soll es dann doch schnell gehen. "14 Tage? Das schaffen Sie doch, oder?" Ja, das schaffen wir, aber ein solches Produkt bieten wir nicht an.

von Michael Scholz

Als Unternehmer sind Ihre Hauptaufgabe und Kernkompetenz das Generieren sowie anschließende Abwickeln von Aufträgen. Das bringt Umsatz und Gewinn. Damit sichern Sie dauerhaft Ihr Unternehmen und die damit verbundenen Arbeitsplätze.

 

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